ISO 9001 품질경영시스템

모든 품질경영시스템 기본으로, 전 세계적으로 가장 많이 채택된 국제표준시스템

도입배경

ISO 9001은 세계에서 가장 인기 있는 품질 관리 시스템 표준이며,
고객 만족을 유지하는 데 중점을 두고 있습니다.

제조에서 서비스에 이르기까지 어떤 부문에서 품질 관리 원칙을 도입한 회사는
보다 효율적인 작업 방식, 더 나은 비용 관리, 새로운 작업 시스템의 도입으로 비용 감소 및 이윤 증대의 혜택을 누렸습니다

규격개요

ISO 9001은 규모와 관계없이 모든 조직에서 사용하도록 설계되었으며,
제품이나 서비스에 관계없이 더욱 성공적인 사업을 만드는 데 핵심이 될 수 있습니다.

관리 시스템은 조직이 프로세스를 관리하여 제품이나 서비스가 목표와 고객 요구 사항을 충족하도록 하는 방법입니다.

시스템 도입을 통해 각종 비즈니스 상황에 유연하게 대처 가능하며, 조직 내 지속적인 개선 문화를 달성할 수 있습니다.
ISO 9001은 품질 관리 시스템을 운영하기 위한 요구 사항 세트를 제공하며 품질 관리를 위한 국제적 모범 사례를 나타냅니다.

품질원칙

ISO 9001이란 모든 산업 분야 및 활동에 적용할 수 있는 품질경영시스템의 요구사항을 규정한 국제표준입니다.
I제품 또는 서비스의 실현 시스템이 규정된 요구사항을 충족하고 이를 유효하게 운영하고 있음을 제3자가 객관적으로 인증해주는 제도입니다.

이를 위해 ISO 9001은 품질경영시스템의 효과적인 적용을 위하여 다음과 같은 7가지 원칙을 제시하고 있습니다

1원칙: 고객중심
2원칙: 리더쉽
3원칙: 인원의 적극 참여
4원칙: 프로세스 접근법

5원칙: 개선
6원칙: 증거기반 의사결정
7원칙: 관계관리/관계경영

도입효과